La méthode d’analyse ProcessCom a été établie par le psychologue américain Taibi Kahler dans les années 70, avec le soutien de la Nasa qui a utilisé ce modèle pour sélectionner des profils d’astronautes aptes à travailler ensemble. Elle distingue six profils de personnalité, dont l’un domine chez chacun de nous. Besoin de sensations fortes, de reconnaissance ou de solitude… Chacun dans l’équipe a des moteurs puissants qui l’aident à s’épanouir au travail et à rester efficace. Le manager a intérêt à les connaitre, afin de cerner les besoins psychologiques de ses collaborateurs et de les nourrir de façon adaptée. Objectif : booster leur motivation, faire baisser la pression individuelle, et insuffler un état d’esprit positif dans l’équipe.
La Process Com utilise la métaphore de l’immeuble. Comme si nous étions constitués d’étages comme autant de ressources plus ou moins disponibles. Un ascenseur nous permet d’aller chercher la bonne ressource au bon étage, en fonction des sollicitations de notre environnement, afin de s’adapter à l’autre.
Mais rien ne vaut une vidéo pour vous présenter cet outil. Voici celle proposée par notre organisme certificateur, Kahler Communication France :