La fin du DRH de proximité?

A l’heure du lean management (de l’anglais lean, « dégraissé »), de la dématérialisation, de l’intelligence artificielle, il est impérieux de redonner de la matière à la relation RH au collaborateur.

Les process et SIRH de Talent Management, aussi vitaux soient-ils pour piloter une efficace politique de gestion des Talents à grande échelle, ne doivent pas se substituer au lien direct avec le collaborateur. Car qu’attend-t-il, ce collaborateur ? D’être en bonne place dans les listings de mobilité interne ? D’être tagué « talent clé » dans la base de données RH ? Peut-être. Il attend surtout, concrètement, de pouvoir bénéficier d’un lien fort avec son RH, d’un suivi dans la durée, d’une franchise totale, pour les bonnes nouvelles, comme pour les plus délicates. Sans cette qualité (et quantité) de relation, point de confiance. Et sans confiance, point d’engagement.

Or les professionnels des Ressources Humaines sont de plus en plus accaparés par des projets transversaux (conduite du changement organisationnel, transformation digitale, évolutions législatives, …), au prix parfois de cette disponibilité envers le collaborateur.

A l’instar des pure players du e-commerce qui misent sur la proximité consommateurs en (ré)investissant les magasins physiques, les professionnels du Talent Management doivent miser sur la proximité collaborateur. Redonner du corps, plutôt que dégraisser.